Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Pop Recarga IPTV está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações para fornecer nossos serviços de IPTV:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, e-mail, telefone
• Dados de pagamento: Informações de cobrança e histórico de transações
• Dados de uso: Logs de acesso, preferências de conteúdo, dispositivos utilizados
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter nossos serviços de IPTV
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Oferecer suporte técnico personalizado
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Comunicar sobre atualizações e novidades (com seu consentimento)

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento do titular e proteção da vida ou incolumidade física.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas com: processadores de pagamento, provedores de infraestrutura técnica, autoridades competentes quando exigido por lei.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo de segurança.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção e os períodos de prescrição aplicáveis.